騰訊資深PM：產品經理團隊管理幾點心得
做團隊管理和做業務不同，特別是要管理一群高智商的產品經理，這就需要一些特別的管理方式。在工作過程中，我總結了8個要點，分享一下：
1 將員工個人能力成長與團隊業績發展緊密結合
團隊成功了，每個人才能成功。同時，每個人能力的提高，又會是團隊取得更大成功的基石。所以在工作上，我特別強調，員工應當將團隊業務發展與個人能力發展有效結合起來。
例如，在部署工作時，我會講清楚兩點：
第一，講清楚目標與意義，我的期望與衡量標準；
第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助（非常重要）；
關于做事情的方法和思路，需要量體裁衣，因人而異：
A)對于新手，就直接講明應該如何去做，細化到步驟，讓其馬上去執行；
B)對于有經驗者，只需要將一個大致思路；
C)對于資深同事，方法和思路都讓其去搞定，只需要明確我的期望；
產品經理的業務內容需要大量的思考，思考是試錯的前提，試錯是前進的基礎。在團隊里，我鼓勵悟性文化，就是要留給員工更多的思考空間，以及可控的試錯范圍，讓其有意識對正確的選擇有自己的認知。
正確的認知是核心能力的一部分，做對事的同時，培養員工的核心能力，有很大的意義：
1)提高員工的核心競爭力，提高抗風險能力
2005年前后，移動SP業務輝煌期的時候，SP產品經理不需要很高的素質，不需要復雜的產品能力，一個簡單的圖鈴放上線就能賺錢。很容易獲得認可和獎勵。而后來SP泡沫破滅的時候，這些人員被大量淘汰，找工作都沒人要。我曾接到過很多的SP產品經理的求職信，但大多數沒有建立起核心能力，直接就拒了。
每個行業，每個業務，甚至每個公司發展都有自己的周期性，中國經濟發展也不會永遠高歌猛進。所以，我們需要居安思危，需要有憂患意識。在安穩的日子里提高自己競爭力，才能抵抗未來風險。
2)磨刀不誤砍柴工，員工能力成長，可提高效率，保障業績
一個新招聘來的人，初期只能當半個人用。但經過培養可獨立開展工作，當1個人用。而一些成為骨干的人，則可以相當于2個人的工作效率。所以，我們能力工作提高越快，工作越游刃有余。
3)真正地做到“以人為本”。
團隊內的員工都是合作伙伴，生活中的朋友，而不是可以頤指氣使的下級。我們也不是資本家，不能壓榨完員工的價值，作出成果后就掃地出門。無論是在工作上還是在生活上，都需要建立一種情感上的高度信任氛圍，這樣大家才有安全感，才能心情愉快地做出更多業績。
落實在具體考核上，也看兩個方面，一是看所負責的工作的結果。二是看個人能力的提高。如果只是業績結果很好，但個人能力沒有進步，不會得到S。
2 建立與強化團隊的文化氛圍、價值觀
做為公司員工，要遵循公司最基礎的文化價值觀：正直，盡責，合作，創新。
在團隊內部，除遵守公司文化外，也要強化符合我們業務和團隊發展需要的價值觀，營造一個好的風貌與氛圍，并作為團隊特色文化進行傳承。
3 結果導向，強化實踐中培養能力，在水里學會游泳
提高員工的能力，最有效的方式就是讓他做事情。有時灌輸一大堆道理，方法論，紙上談兵，往往是沒用的，也容易招致反感?？梢韵戎v一些大致思路，然后干脆就直接推下水，讓他在水中學習，嗆幾口水，就學會游泳了，當然過程中，要設置好監控點，避免風險。
另外，合理的授權，也做好整體的監控。一方面保證結果風險可控，不至于造成巨大損失。其次，一旦真的出了問題，Leader也要做好承擔責任的準備。
4 允許失敗，可付出一些嘗試成本和代價
親自碰壁之后，才有機會調整正確的方向，這是寶貴的經驗，也是學習提高的好方法。
聽一個VC朋友說過：不要投資給失敗3次以上的團隊，也不要投資給沒有失敗過的團隊。這說明失敗的教訓對每個人的成長都很關鍵。有時，我明知道員工做的事情可能有不好的結果，但我也會選擇尊重他的選擇，只要這個結果可控，大不了這個風險我來承擔。
5 以身作則，對自己高要求，對下屬多寬容
我對資深產品經理專業能力的要求比較高，要在三重身份都要有發展：分別是行業分析師，系統需求分析師，交互設計師。
自己有一桶水，才能給別人一杯。作為Leader，自己的業務能力要很強。這就需要對自己有更高的要求。
嚴以律己的同時，還要避免給下屬造成很大壓力。
團隊內的每個人都是有價值的，都有長短，都有自己的定位。我很坦誠的在團隊內部講過，我會保證用寬容的心態來看待。比如在唐僧取經團隊中，八戒雖然有缺點，但也有很大用處，對于取經成功也有很大的貢獻。但也請大家理解的是，我們會給大家機會，但我們的最核心前提是保證業務發展，如果個人能力無法適應業務發展速度，給了機會都無效，就只能調整工作崗位了。
6 加強團隊的流程沉淀與建設；
一個團隊就是一個系統，只要規則制定好，可以自我發展。這個過程的關鍵是：團隊內部流程的沉淀與強化執行。
文檔化是流程的基石，文檔保證交流與傳承。我們每個產品文檔都要不斷地優化與專業。
當一個團隊可以按各自角色分工自我運轉時，Leader就可以從團隊的圈子中跳離出來，精力集中在外部事務上，協調外部資源來滿足團隊更大的發展。
7 發現與培養人才，加強梯隊建設
Leader要注重對團隊梯隊及接班人的培養。首先是選擇接班人，然后是有計劃的創造條件培養。
我們在內部也多次強調過，首先每個人都有所長，都有階段性分工，每個人也都能找到自己最合適的發展定位。但Leader并不是每個人都是適合，一方面，機會有限。另一方面，每個人的發展速度和層次也都是很大差異。一個團隊內，就是需要有一個梯隊，才能保證永續經營。
在選擇方面，我們明確我們的價值觀。把有限的機會向跑得快的人傾斜，讓他們更快速成長，然后再帶動后面的人。
8 強化有效溝通，鼓勵向上溝通
管理者需要有很多的時間做溝通。
在工作上，要時刻關注每個人的工作狀態，包括工作狀態，學習等，發現有了變化，就馬上聊一下。
但個人的關注是有限的，要和員工的自發溝通相配合。我常說，有任何問題都可以隨時找我來溝通，大家是合作伙伴，而不僅僅是上下級。
現在來看，的確能感覺到團隊在成長，至少在產品經理能力方面，我可以自信地說我們走在前列。
我非常感謝團隊的整體成長。正是有了大家的快速提高，能各自獨當一面的堅守好自己的陣地，作為領導者，我才有更多的時間和精力，關注和研究行業，考慮產品戰略及培養產品經理的方法論。才可以沉淀一些知識，寫下這段文字。